Hoe kan je contact met ons opnemen?

• Whatsapp: 0642395260
• Email: info@zocomfy.com
• Website chat

Wij proberen binnen 24 uur te reageren op uw bericht.

VERZENDEN & BEZORGING

Wij zullen gebruik gaan maken van de service van PostNL. Zodra je een bestelling hebt geplaatst en jou pakketje klaar is om verzonden te worden ontvang je een e-mail waarin je de track and trace code in kunt vinden. Hiermee kan je in de gaten houden wanneer PostNL jou pakketje zal aanbieden. Levertijd van PostNL is 1-3 (werk)dagen. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en bedrag zal €6,95 binnen NL per pakket kosten. Bij een bestelling vanaf €120 zijn de verzendkosten gratis binnen NL en in BE vanaf €150.

Wij verzenden binnen NL & BE

VERZENDEN GEPERSONALISEERDE ITEMS

Gepersonaliseerde items hebben een verwerkingstijd van 3-7 (werk) dagen voordat deze worden verzonden. Hou hier rekening mee! Voorbeeld: Je plaatst een bestelling op maandag, dan zal je bestelling uiterlijk die week daarop dinsdag verzonden worden en aangemeld worden bij PostNL. Zodra je dan een e-mail ontvangt met een track and trace is de levertijd 1-3 (werk) dagen.

 

 

RETOURNEREN & TERUGBETALING

Ben je toch niet overtuigd van het product dat jij binnen hebt gekregen, dacht je dat het er bij ontvangst anders zou uit zien? Of is het product net te groot/klein? Dan mag je deze binnen 14 dagen vanaf de dag dat de producten geleverd zijn terugsturen. Retourneren is wel op eigen kosten.  Helaas kunnen niet alle producten worden geretourneerd. Lees hieronder welke;

- Gepersonaliseerde producten & Producten die afgeprijsd zijn aangeschaft

Producten die gepersonaliseerd zijn, zijn producten waar ZO COMFY namen, logo's, ontwerpen aan de kledingstukken heeft toegevoegd. 

LET OP! Bij ongemakken bij ontvangst dit binnen 3 werkdagen melden. Na 5 dagen valt dit onder eigen verantwoordelijkheid en niet die van ZO COMFY.

Waar moet een retour aan voldoen? 

- Producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als hoe jij als klant deze hebt ontvangen (labels nog aan de kledingstukken).

- Producten die retour komen mogen niet zijn gebruikt, gewassen of aangetast

- Producten mogen niet beschadigd zijn

- Producten die terugkomen met een onaangename geur/andere geur

Wanneer nemen wij een retour niet terug?

- Als het product gepersonaliseerd is 

- Als het een product was die in de sale stond (afgeprijsd is/was)

- Als het niet voldoet aan de bovenstaande eisen

- Retour die naar afhaal punten worden gestuurd

Bewaar je verzendbewijs van de retour goed! Dit wilt nog wel eens mis gaan bij vervoerders. Wij kunnen hier dan niks mee! Jij bent ten allen tijden verantwoordelijk voor de retour. Pas zodra de retour bij ZO COMFY is aangekomen gaat het retour proces in. ZO COMFY kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor retours die niet aankomen bij ons.

Retouradres

Elisabeth Boddaertstraat 163, 1066BG Amsterdam t.n.v. ZO COMFY

(retour moet naar dit adres, wij halen geen retour op bij afhaal punten. Dit wordt gezien als een ongeldige retour en zal dus niet worden verwerkt).

TERUGBETALING

Is je retour goed bij ons aangekomen en gecontroleerd? Dan zullen wij hierover een e-mail naar jou verzenden ter bevestiging. Na het versturen van de e-mail zal de betaling binnen 3-5 (werk) dagen worden voldaan.  

Welkom bij ZO COMFY!

Deze algemene voorwaarden omschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van ZO COMFY, gelegen op https://zocomfy.com/. 

Door deze website te bezoeken, gaan we ervan uit dat je deze algemene voorwaarden accepteert. Blijf ZO COMFY niet gebruiken als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden die op deze pagina worden vermeld. 

Cookies: 

De website maakt gebruik van cookies om je online ervaring persoonlijker te maken. Door ZO COMFY te openen, stemde je ermee in om de vereiste cookies te gebruiken. 

Een cookie is een tekstbestand dat door een web pagina server op je harde schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op je computer te plaatsen. Cookies worden uniek aan jou toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan je heeft uitgegeven. 

We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en bij te houden voor statistische of marketingdoeleinden om onze website te laten werken. Je hebt de mogelijkheid om optionele cookies te accepteren of om te weigeren. Er zijn enkele vereiste cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Voor deze cookies is je toestemming niet vereist, aangezien ze altijd werken. Hou er rekening mee dat door het accepteren van vereiste cookies, je ook cookies van derden accepteert, die kunnen worden gebruikt via door derden geleverde services als je dergelijke services op onze website gebruikt, bijvoorbeeld een video weergave venster van derden dat geïntegreerd is op onze website. 

Licentie:

Tenzij anders vermeld, bezit ZO COMFY en/of zijn licentiegevers de intellectuele eigendomsrechten voor alle gegevens op ZO COMFY. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden. Je hebt hier toegang toe vanaf ZO COMFY voor je eigen persoonlijk gebruik, onderworpen aan de beperkingen die in deze algemene voorwaarden zijn vastgelegd.

 

Je mag geen: 

• Materiaal van ZO COMFY kopiëren of opnieuw publiceren 
• Materiaal van ZO COMFY verkopen, verhuren of in sublicentie geven 
• materiaal van ZO COMFY reproduceren, dupliceren of kopieren 
• Herdistribueren van inhoud van ZO COMFY 

Deze overeenkomst begint op de data 17 April 2023

Delen van deze website bieden gebruikers de mogelijkheid om meningen en informatie op bepaalde delen van de website te plaatsen en uit te wisselen. ZO COMFY filtert, bewerkt, publiceert of beoordeelt geen opmerkingen vóór hun aanwezigheid op de website. Reacties weerspiegelen geen standpunten en meningen van ZO COMFY, zijn agenten en/of affiliate ondernemingen. Opmerkingen weerspiegelen de standpunten en meningen van de persoon die zijn opvattingen en meningen plaatsen. Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, is ZO COMFY niet aansprakelijk voor de opmerkingen of enige aansprakelijkheid, schade of kosten veroorzaakt en/of geleden als gevolg van het gebruik van, en/of het plaatsen van, en/of de verschijning van de reacties op deze website. 

ZO COMFY behoudt zich het recht voor om alle opmerkingen te controleren en alle opmerkingen te verwijderen die als ongepast of beledigend kunnen worden beschouwd of die inbreuk maken op deze algemene voorwaarden. 

Je garandeert en verklaart dat: 

• Je het recht hebt om de opmerkingen op onze website te plaatsen en beschikt over alle benodigde licenties en toestemmingen om dit te doen; 
• De opmerkingen maken geen inbreuk op enig intellectueel eigendomsrecht, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, patenten of handelsmerken van een derde partij; 
• De opmerkingen bevatten geen lasterlijk, beledigend, onfatsoenlijk of anderszins onwettig materiaal, wat een inbreuk op de privacy is. 
• De opmerkingen zullen niet worden gebruikt om zakelijke of aangepaste of huidige commerciële activiteiten of onwettige activiteiten te vragen of te promoten. 

Hierbij verleen je ZO COMFY een niet-exclusieve licentie voor het gebruiken, reproduceren, bewerken en autoriseren van anderen om je opmerkingen te gebruiken, reproduceren en bewerken in alle vormen, formaten, of media. 

Hyperlinks naar onze inhoud: 

De volgende organisaties kunnen naar onze website linken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming: 

• Overheidsinstanties; 
• Zoekmachines; 
• Nieuwsorganisaties; 
• Online directory-distributeurs kunnen op dezelfde manier naar onze website linken als hyperlinks naar de websites van andere beursgenoteerde bedrijven; en 
• Geaccrediteerde bedrijven voor het hele systeem, met uitzondering van het werven van non-profitorganisaties, winkelcentra voor goede doelen en fondsenwerving groepen voor liefdadigheidsinstellingen die geen hyperlink naar onze website mogen hebben. 

Deze organisaties kunnen linken naar onze startpagina, publicaties of andere website informatie, zolang de link: (a) op geen enkele manier misleidend is; (b) impliceert niet ten onrechte sponsoring, goedkeuring of goedkeuring van de verbindende partij en haar producten en/of diensten; en (c) past binnen de context van de site van de verbindende partij. 

We kunnen andere link verzoeken van de volgende soorten organisaties in overweging nemen en goedkeuren: 

• algemeen bekende informatiebronnen voor consumenten en/of bedrijven; 
• dot.com-gemeenschap sites; 
• verenigingen of andere groepen die goede doelen vertegenwoordigen; 
• online directory-distributeurs; 
• internetportalen; 
• accountants-, advocaten- en adviesbureaus; en 
• onderwijsinstellingen en handelsverenigingen. 

We zullen link verzoeken van deze organisaties goedkeuren als we besluiten dat: (a) de link ons ​​er niet gunstig uit zou laten zien voor onszelf of voor onze geaccrediteerde bedrijven; (b) de organisatie geen negatieve gegevens bij ons heeft; (c) het voordeel voor ons van de zichtbaarheid van de hyperlink compenseert de afwezigheid van ZO COMFY; en (d) de link staat in de context van algemene broninformatie. 

Deze organisaties kunnen naar onze homepage linken zolang de link: (a) op geen enkele manier misleidend is; (b) geen ten onrechte sponsoring impliceert, goedkeuring van de verbindende partij en haar producten of diensten heeft; en (c) past binnen de context van de site van de verbindende partij. 

Als je een van de organisaties bent die worden genoemd in paragraaf 2 hierboven, en geïnteresseerd bent in een link naar onze website, moet je ons hiervan op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar ZO COMFY. Vermeld je naam, de naam van je organisatie, contactgegevens evenals de URL van je site, een lijst met alle URL's van waaruit je naar onze website wilt linken en een lijst met de URL's op onze site waarnaar je wilt verwijzen. koppeling. Wacht 2-3 weken op een reactie. 

Goedgekeurde organisaties kunnen als volgt een hyperlink naar onze website maken: 

• Door gebruik te maken van onze bedrijfsnaam; of 
• Door gebruik te maken van de uniforme resource locator waarnaar wordt gelinkt; of 
• Het gebruik van een andere omschrijving van onze website waarnaar gelinkt wordt, het moet logisch zijn binnen de context en het formaat van de inhoud op de site van de koppelende partij. 

Het gebruik van het logo van ZO COMFY of ander artwork is niet toegestaan ​​voor het linken zonder een handelsmerk licentieovereenkomst. 

Aansprakelijkheid voor inhoud: 

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige inhoud die op je website verschijnt. Je stemt ermee in om ons te beschermen en te verdedigen tegen alle claims die op je website worden ingediend. Er mogen geen link(s) op een website verschijnen die kunnen worden geïnterpreteerd als lasterlijk, obsceen of crimineel, of die inbreuk maken, anderszins schendt of pleit voor de inbreuk of andere schending van rechten van derden. 

Voorbehoud van rechten: 

We behouden ons het recht voor om te verzoeken dat je alle links of een bepaalde link naar onze website verwijdert. Je stemt ermee in om op verzoek alle links naar onze website onmiddellijk te verwijderen. We behouden ons ook het recht voor om deze algemene voorwaarden en het koppelingsbeleid op elk moment te wijzigen. Door continu naar onze website te linken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan, en zich te houden aan deze voorwaarden voor linken. 

Verwijdering van links van onze website: 

Als je een link op onze website vindt die om welke reden dan ook aanstootgevend is, kun je op elk moment contact met ons opnemen en ons hiervan op de hoogte stellen. We zullen verzoeken om links te verwijderen in overweging nemen, maar we zijn niet verplicht om rechtstreeks op je te reageren. 

We zorgen er niet voor dat de informatie op deze website correct is. We garanderen geen volledigheid of nauwkeurigheid, noch beloven we ervoor te zorgen dat de website beschikbaar blijft of dat het materiaal op de website up-to-date wordt gehouden. 

Disclaimer: 

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, sluiten we alle verklaringen, garanties en voorwaarden met betrekking tot onze website en het gebruik van deze website uit. Niets in deze disclaimer zal: 

• onze of jouw aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel beperken of uitsluiten; 
• beperking of uitsluiting van onze of jouw aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; 
• een van onze of jouw aansprakelijkheden beperken op een manier die niet is toegestaan ​​onder de toepasselijke wetgeving; of 
• sluit een van onze of jouw aansprakelijkheden uit die mogelijk niet worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving. 

De beperkingen en verbodsbepalingen van aansprakelijkheid uiteengezet in deze Sectie en elders in deze disclaimer: (a) zijn onderworpen aan de voorgaande paragraaf; en (b) alle aansprakelijkheden regelen die voortvloeien uit de disclaimer, inclusief aansprakelijkheden die voortvloeien uit een contract, onrechtmatige daad en voor schending van wettelijke plichten. 

Zolang de website en de informatie en diensten op de website gratis worden aangeboden, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade van welke aard dan ook.

ZO COMFY, gevestigd aan Christiaan de Wetstraat 9-1h 1091NG, Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://zocomfy.com/

Christiaan de Wetstraat 9-1h 1091NG, Amsterdam 0685521379 Salina Nicoletti & Rody Roos is de Functionaris Gegevensbescherming van ZO COMFY Hij/zij is te bereiken via mail@zocomfy.com

Persoonsgegevens die wij verwerken ZO COMFY verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Geslacht

- Geboorteplaats

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

- Locatiegegevens -

Gegevens over uw activiteiten op onze website

- Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)

- Lijst met contactgegevens van de klant via een app Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar.

Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@zocomfy.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken ZO COMFY verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- Het afhandelen van uw betaling

- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken - Om goederen en diensten bij u af te leveren

- ZO COMFY analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

- ZO COMFY volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.

- ZO COMFY verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming ZO COMFY neemt #responsibility op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of- systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van ZO COMFY) tussen zit. ZO COMFY gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: #use_explanation

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren ZO COMFY bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: #retention_period Delen van persoonsgegevens met derden ZO COMFY verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

ZO COMFY blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken ZO COMFY gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@zocomfy.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

ZO COMFY zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren. ZO COMFY wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons Hoe wij persoonsgegevens beveiligen ZO COMFY neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@zocomfy.com